2024年4月，中信保诚人寿济南中心支公司快速完成了一件重大疾病赔案，及时向客户给付重大疾病保险金42万元、赔付医疗金9,363.97元，并豁免保费4.31万元，极大程度缓解了客户家庭的经济负担，让客户真切地感受到了保险的温情。
客户贾女士是一名企业负责人，保险意识较强，2018年2月，经过多次考察，贾女士为自己投保了《中信保诚「尊享惠康」重大疾病保险》、《中信保诚「安逸」长期医疗保险（费率可调）》，还陆续为自己的孩子配置了中信保诚人寿多份保险产品。
2024年3月31日，贾女士称感觉胸部肿物，前往医院就诊。经过一系列检查，被确诊为乳腺恶性肿瘤。中信保诚人寿理赔服务人员获取报案信息后，迅速对保单以及客户出险情况予以核实，赶赴客户家中对客户表示慰问，指导客户通过“中信保诚人寿”微理赔线上提交理赔资料。4月1日，贾女士提交了病例资料，4月3日，理赔款项转入贾女士账户中，豁免贾女士余下各期保险费。
“由衷地感谢中信保诚人寿对我提供的帮助，全程给予了贴心的理赔服务”贾女士通过电话激动地向工作人员表达谢意，并委托业务伙伴将一面印有“理赔快速高效 服务热情周到”的锦旗送到济南中心支公司工作人员手中。此外，贾女士表示，其家人都购买了中信保诚人寿的保险产品，还会推介亲戚朋友，让更多的人享受到中信保诚人寿优质、高效的保险服务。
