3月13日7时54分,河北省三河市燕郊一炸鸡店发生疑似燃气泄露引发的爆燃事故,截至目前,事故已导致2人死亡,26人受伤。针对此事件,中信保诚人寿河北省分公司及廊坊中心支公司积极响应,迅速启动应急预案,密切关注事故进展。
为确保因本次爆燃事故而遭受人身意外损失的客户能及时顺利得到理赔,中信保诚人寿及时推出7项服务举措:
一、启动24小时值班制度,报案及服务热线24小时值班,受理客户报案、咨询及其他服务需求;二、密切关注事件进展,公司将按照当地政府部门、监管和行业协会的统一部署,做好善后服务工作;三、启动紧急救援服务;四、公司立即开展承保情况排查,主动提供服务;五、开展绿色通道,为客户提供快捷、便利的理赔服务;六、启动简易理赔流程;七、取消定点医院限制。
